Tilaus- ja sopimusehdot – Valoyrtit.fi
Viimeksi päivitetty: 3.2.2026
Valoyrtit.fi valmistaa käsityönä tinktuuroita ja voiteita luonnonyrteistä. Jokainen tuote syntyy huolella, kuin pienimuotoinen rituaali metsän ja ihmisen välillä.
Näitä ehtoja sovelletaan Valoyrtit.fi-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.
- Yhteystiedot
Valoyrtit.fi
Sähköposti: hoitavat@valoyrtit.fi
- Tuotteet
Valoyrtit.fi myy luonnollisista yrteistä valmistettuja tinktuuroita ja voiteita.
Kaikki tuotteet valmistetaan pienissä erissä, minkä vuoksi ulkonäössä, värissä tai koostumuksessa voi esiintyä pieniä luonnollisia vaihteluita. Ne eivät vaikuta tuotteen laatuun tai käyttökelpoisuuteen, vaan kertovat luonnon omasta kädenjäljestä 🌿
Tuotteet eivät ole lääkkeitä, eivätkä ne korvaa lääkärin määräämää hoitoa.
- Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.
- Tilaaminen
Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne tilisiirtona ennen toimitusta.
Tilauksen vahvistus lähetetään sähköpostitse. Mikäli et saa vahvistusta, tarkistathan myös roskapostikansion tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Maksutavat
Käytössä ovat
- tilisiirto
- käteinen noudon yhteydessä (esim. tapahtumat)
- Toimitus
Toimitamme tilaukset Suomeen, ellei toisin mainita.
Tilaukset käsitellään 1–5 arkipäivän kuluessa. Käsityönä valmistettujen tuotteiden vuoksi toimitusaika voi ajoittain olla pidempi, mistä ilmoitamme erikseen.
Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.
- Peruutus- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikelpoisessa kunnossa.
Hygieniatuotteita, kuten avattuja voiteita tai tinktuuroita, ei voida palauttaa terveydensuojelullisista syistä.
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen hoitavat@valoyrtit.fi
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.
- Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on viallinen tai väärä, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä viipymättä.
Liitä viestiin:
- tilausnumero
- kuvaus ongelmasta
- mahdollinen valokuva tuotteesta
Korvaamme virheellisen tuotteen ensisijaisesti uudella tuotteella tai hyvitämme sen hinnan.
- Vastuunrajoitus
Valoyrtit.fi ei vastaa välillisistä vahingoista.
Asiakas vastaa tuotteiden käytöstä annettujen ohjeiden mukaisesti. Mikäli sinulla on allergioita tai herkkyyksiä, tarkista ainesosaluettelo huolellisesti ennen käyttöä.
- Immateriaalioikeudet
Kaikki Valoyrtit.fi-sivuston sisältö ja tekstit sekä kuvat ovat tekijänoikeuden suojaamia eikä niitä saa käyttää ilman kirjallista lupaa.
- Tietosuoja
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti, joka on nähtävillä verkkosivustolla.
- Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.